12月18日上午，熱力集團(tuán)誠(chéng)邀廣大市民代表參加集團(tuán)公司組織的“供熱服務(wù)開放日”活動(dòng)。熱力集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)潘世英同志帶領(lǐng)廣大市民代表一起揭開智慧供熱的面紗并一路探尋集團(tuán)公司供暖事業(yè)的初心與使命。

活動(dòng)期間，市民代表參觀了全國(guó)首個(gè)擁有10套能源系統(tǒng)的供熱項(xiàng)目睿冠能源站；供熱智能化水平走在國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列的綜合數(shù)字化供熱指揮調(diào)度中心；并集中參觀了集團(tuán)流動(dòng)服務(wù)車、客戶服務(wù)大廳以及熱線中心，對(duì)熱力集團(tuán)推出的12項(xiàng)“零跑腿”和9項(xiàng)“一次辦成”便民服務(wù)新舉措有了更深入的了解；最后通過觀看集團(tuán)宣傳片等視頻資料深刻體會(huì)了熱力集團(tuán)豐厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。

參觀活動(dòng)結(jié)束，熱力集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與市民代表進(jìn)行了交流座談，認(rèn)真聽取了市民代表對(duì)集團(tuán)公司供暖事業(yè)發(fā)展的寶貴意見。

作為供暖行業(yè)，熱力集團(tuán)的初心就是“知行合一·為人民服務(wù)”，熱力是民生行業(yè)，關(guān)系千家萬戶冷暖。為人民服務(wù)，腳踏實(shí)地，把溫暖送到千家萬戶，這就是熱力人的初心與使命。近年來，濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司始終堅(jiān)持以供熱服務(wù)為核心，努力打造“暖萬家”服務(wù)品牌，在全國(guó)同行業(yè)率先推出“供暖管家”服務(wù)模式，同時(shí)為貫徹落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，就供熱報(bào)裝流程“做減法”，推出12項(xiàng)“零跑腿”事項(xiàng)和9項(xiàng)“一次辦成”事項(xiàng)，創(chuàng)新提出代用戶跑腿的“代辦式”服務(wù)舉措，解決“供熱報(bào)裝難”問題。在下一步工作中，熱力集團(tuán)將不忘初心、牢記使命，繼續(xù)守護(hù)泉城溫暖。