膠東在線10月19日訊(記者 張倩 通訊員 李慶梅)供暖臨近，為更好給用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務(wù)，今年，煙臺500供熱公司在開通微信在線報(bào)停、開栓、咨詢投訴等供熱服務(wù)的同時(shí)，每天加班加點(diǎn)為用戶辦理暖氣業(yè)務(wù)，近期又聯(lián)合煙臺銀行深入社區(qū)進(jìn)行收費(fèi)，為居民提供家門前的貼心服務(wù)。

10月15—19日，500供熱公司聯(lián)合煙臺銀行先后走進(jìn)魯東大學(xué)、后七夼小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場收費(fèi)。這種送上門的暖心服務(wù)，深受居民歡迎。尤其是腿腳不便的老人，他們不會用微信繳費(fèi)，又苦于去銀行排隊(duì)繳費(fèi)，現(xiàn)場收費(fèi)為他們帶來了便捷。

在魯東大學(xué)收費(fèi)現(xiàn)場，老人們?nèi)�三兩兩結(jié)伴前來交費(fèi)，隊(duì)伍已經(jīng)排到屋外。500工作人員耐心、細(xì)致的答復(fù)用戶的咨詢，對用戶提出的建議和建議，工作人員認(rèn)真記錄在筆記本上，并留下了用戶的聯(lián)系方式。與此同時(shí)，業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場，工作人員還為用戶及時(shí)辦理了暖氣重裝、報(bào)停事宜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場收費(fèi)五天時(shí)間里，共收取熱費(fèi)500多戶，辦理暖氣報(bào)停、重裝26戶。

一位80多歲的老大爺對500工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)出了由衷地贊揚(yáng)：你們來我們這收費(fèi)簡直是太方便、太貼心了!

接下來，500供熱公司將陸續(xù)到前七夼、遲家小區(qū)、石溝屯進(jìn)行現(xiàn)場收費(fèi)。以上小區(qū)的居民可關(guān)注繳費(fèi)地點(diǎn)到現(xiàn)場進(jìn)行繳費(fèi)。附具體繳費(fèi)時(shí)間和具體地點(diǎn)。

序號

時(shí)間現(xiàn)場服務(wù)小區(qū)現(xiàn)場收費(fèi)地點(diǎn)110月20——23日

上午9：00——11：20

下午13：00——15：30

前七夼前七夼居委會一樓便民服務(wù)大廳210月24——26日

上午9：00——11：20

下午13：00——15：30

遲家小區(qū)遲家物業(yè)公司二樓310月27-29日

上午9：00——11：20

下午13：00——15：30

石溝屯岱山居委會